การเฝ้าระวังตลอด 24 ชม. 7 วันทำการ ด้วยวิศวกรระดับโลก
โครงสร้างระบบของเราประกอบด้วยฮาร์ดแวร์เป็นจำนวนมาก ซึ่งในแต่ละฮาร์ดแวร์ก็จะซอฟแวร์ที่คอยขับเคลื่อนฮาร์ดแวร์ต่างๆกันไป ซึ่งเพราะเหตุนี้เราเลยต้องออกแบบกระบวนการดูแลบริหากจัดการระบบเพื่อที่จะรองรับอัพไทม์ 99.99% ในโลกเราวันนี้ ผู้ให้บริการออนไลน์แต่ละเจ้ามีเซอร์เวอร์จำนวนมากซึ่งทำให้การเข้าไปบริหารจัดการและดูแลเป็นไปยังยากลำบาก ซึ่งบริษัทที่ไม่มีการวางโครงสร้างที่ดีและวางแผนการดูแลเซอร์เวอร์อย่างสม่ำเสมอจะทำให้เกิดความเสี่ยงของการที่เซอร์เวอร์ล่มได้อย่างสูง เพราะเหตุเราเลยเห็นความจำเป็นที่จะใส่ใจฮาร์ดแวร์และซอฟแวร์ของเราเป็นอย่างดี
กระบวนการดูแลบริหารจัดการเซอร์เวอร์ของเรามีระบบแสดงสถานภาพของเซอร์เวอร์แต่ละตัว ซึ่งการแสดงผลดังกล่าวกถูกจับตามองโดยผู้เชี่ยวชาญอย่างใกล็ชิด 24 ชั่วโมงเพื่อที่จะได้ให้บริการคุณได้อย่างไร้กังวล ซึ่งรายละเอียดการดูแลควบคุมเซอร์เวอร์ของเรามีดังต่อไปนี้:
- การเชื่อมต่อของเครือข่าย
- พื้นที่ในฮาร์ดดิสก์ของเซอร์เวอร์
- การใช้งาน CPU ของเซอร์เวอร์
- การใช้งานระบบความจำของเซอร์เวอร์
- บริการทางเว็บ – HTTP, HTTPS, & FTP
- บริการอีเมล – SMTP, POP, & IMAP
- บริการฐานข้อมูล – MySQL & MSSQL
- บริการ DNS
- ไฟล์บันทึกการเข้าใช้งาน
- ฯลฯ อีกมากมาย
หากมีปัญหากับเซอร์เวอร์หรือบริการใดในเซอร์เวอร์ ทางระบบจะทำการแจ้งเตือนผู้ดูแลโดยอัตโนมัติ หากไม่มีการตอบรับหรือการแก้ไขเกิดขึ้น ทางระบบจะทำการส่ง SMS ไปยังผู้ดูแลและผู้บริหารจัดการระดับสูงเพื่อที่เน้นและเตือนให้รีบมีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ระบบพบ
กระบวนการณ์ทั้งหมดข้างต้นถูกออกแบบขึ้นมาเพื่อที่ลดอัตราการผิดพลาดในการแก้ปัญหา และลดอัตราการละเลยของข้อผิดพลาดต่างโดยมีระบบแจ้งเตือนแบบรวดเร็วซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในการให้บริการของเรา ซึ่งทำให้เรามั่นใจได้ว่าเราพร้อมที่จะให้บริการคุณโดยการรับรองอัพไทม์ถึง 99.99 % โดยมีโครงสร้างอันแข็งแกร่งคอยรองรับ